Tietosuojakäytäntö

Yleistä

Hajuvesi.fi pyrkii aina suojamaan henkilötietojasi ja -turvaasi parhaalla mahdollisella tavalla. Tämän Tietosuojakäytännön tarkoitus on mm. selvittää mitä henkilötietoja Hajuvesi.fi sinusta kerää ja kuinka me näitä tietoja käytämme ja käsittelemme.

Pyrimme aina ilmaisemaan mahdollisimman selkeästi, kuinka henkilötietojasi käytetään. Olet tervetullut ottamaan meihin yhteyttä, jos sinulla on vielä kysymyksiä henkilötietojesi käsittelystä tämän henkilötietokäytännön luettuasi. Meidät tavoitat sähköpostitse osoitteesta asiakaspalvelu@hajuvesi.fi.

Muutokset

Henkilötietojen käsittely parhaalla mahdollisella tavalla on meille tärkeää, ja työskentelemme jatkuvasti tämän varmistamiseksi. Parfym Sverige pidättää oikeuden tehdä muutoksia tähän tietosuojakäytäntöön. Kaikista muutoksista ilmoitetaan kotisivullamme.

Kuka on vastuussa henkilötiedoista, jotka tallennamme?

Parfym Sverige AB, Y-tunnus (Ruotsi) 556705-2799, Döbelnsgatan 12, 113 58 (ei vierailua varten) on vastuussa henkilötiedoista ja vastaa henkilötietojesi käsittelystä.

Mitä henkilötietoja keräämme sinusta ja miksi keräämme niitä (käyttötarkoitus)?

Keräämiämme henkilötietoja käytetään eri tarkoituksiin. Tässä kappaleessa selitämme:

  • miksi käytämme henkilötietojasi
  • kuinka käsitellemme niitä käyttötarkoituksen vaatimuksen mukaan
  • mitä henkilötietoja käytetään käyttötarkoituksen vaatimuksen mukaan
  • mihin lakiin käsittely perustuu
  • kuinka kauan säilytämme tietojasi

1. Käyttötarkoitus: Jotta voimme käsitellä tilauksen/ostoksen netissä

Laillinen perustelu: Käsittely on välttämätöntä, jotta voimme täyttää oman sitoumuksemme ja osuutemme kauppasopimuksesta, jonka olemme tehneet kanssasi. Henkilötunnustasi käsitellään turvallisen identifioinnin avulla. Henkilötunnusta käsitellään toimeksi annetun tilauksen yhteydessä sekä laskutusyhtiön vaatimuksesta luottotietotarkistuksen yhteydessä.

Säilytysaika: Siihen saakka, kunnes ostostapahtuma on suoritettu (mukaan lukien toimitus ja maksu) sekä 3 vuotta eteenpäin, mahdollisen reklamaatio- ja takuuasian käsittelyn mahdollistamiseksi.

Henkilötietokategoriat:

  • Nimi
  • Henkilötunnus
  • Yhteystiedot (esim. koti- tai toimitusosoite, sähköposti ja puhelinnumero)
  • Maksuhistoria
  • Maksutiedot
  • Ostotiedot (esim. Mikä tuote on tilattu tai toimitetaanko tuote eri osoitteeseen).
  • Maksuhistoria
  • Maksutiedot
  • Ostostiedot (esimerkiksi mikä tuote on tilattu tai onko tuote toimitettu toiseen osoitteeseen.

Esimerkki käsittelystä:

  • Me toimitamme tuotteen tai palvelun (sekä kommunikoimme kanssasi lähetystä koskien).
  • Vahvistamme henkilöllisyytesi ja ikäsi.
  • Me hallinnoimme maksusi (tämä sisältää myös analyysit siitä mitä maksutapoja voimme sinulle tarjota tarkastamalla maksuhistoriastasi tai pyytämällä luottotietotarkastuksen luottotietoyhtiöstä)
  • Tarkastamme ja vertaamme osoitettasi ulkopuolisilta lähteiltä saamaamme tietoon, kuten Qliro.
  • Käsittelemme reklamaatio- ja takuutapaukset, jotka koskevat ostostasi ja viestimme niistä sinun kanssasi.

2. Käyttötarkoitus: Jotta voimme markkinoida itseämme sekä tuotteitamme ja palvelujamme

Laillinen perustelu: Oikeutettu intressi. Käsittely on välttämätöntä oikeutetun intressimme kannalta, jotta voimme markkinoida yhtiötämme sekä tuotteitamme ja palvelujamme, jos olet aiemmin ostanut meiltä tuotteen tai jos olet luonut käyttäjätilin ilman tilauksen vahvistamista. Jos et jo ennestään ole asiakkaamme, pyydämme hyväksyntääsi, esim. kun rekisteröidyt vastaanottamaan uutiskirjeemme.

Muistathan että voit milloin tahansa ottaa meihin yhteyttä ja kieltäytyä suoramarkkinoinnistamme. Kaikissa uutiskirjeissämme on linkki, jonka kautta voit poistaa itsesi uutiskirjelistalta. Meidät tavoitat sähköpostitse osoitteesta asiakaspalvelu@hajuvesi.fi.

Säilytysaika: viimeistään 1 vuoden kuluttua viimeisimmästä toiminnastasi (esim. kun viimeksi teit ostoksen, avasit tai klikkasit linkkiä uutikirjeessämme tai kirjauduit käyttäjätilillesi).

Henkilötietokategoriat:

  • Sähköpostiosoite, jota käytetään ensisijaisena viestinnän välineenä.
  • Toimitusosoite ja puhelinnumero, joita käytetään toissijaisina viestinnän välineinä.
  • Tilaushistoria, syntymäaika ja sukupuoli, joita käytetään viestinnän ja tarjousten räätälöimiseen, jotta nämä olisivat sinulle mahdollisimman sopivia ja olennaisia.
  • Henkilötiedot, jotka haetaan evästeiden avulla (ei henkilökohtaisia tietoja) Lisää tietoa löydät täältä: https://www.hajuvesi.fi/cookies

Esimerkki käsittelystä:

  • Näytämme olennaisia tuotesuosituksia, lähetämme artikkeleita perustuen mielenkiinnonkohteisiisi, ehdotamme ostoslistoja tai muita vastaavia toimia.
  • Teemme palvelujemme käytön sinulle yksinkertaiseksi ja helpoksi esim. tallentamalla ostos/-toivelistasi tai valitsemasi maksutavat, jotta ostoksesi sujuvat helpommin tai lähetämme muistutuksen ostoskorissa jäljellä olevista tuotteista.
  • Lähetämme suoramainontaa sähköpostin, tekstiviestin, sosiaalisten medioiden tai vastaavien digitaalisten kanavien ja postin kautta.
  • Lähetämme tarjouksia yhteistyökumppaneiltamme.
  • Lähetämme räätälöityjä kampanjoita/tarjouksia perustuen ostoshistoriikkiisi.
  • Järjestämme yleisiä kampanjoita tai lähetämme yleisisä tarjouksia tai kutsuja tapahtumiin.
  • Tässä tarkoituksessa teemme analyysejä perustuen sinun tai muiden jäsenten tietoihin. Lisää tietoa löydät täältä: ”Analyysit, tilastot ja muut lähdetiedot joita käytämme”

3. Käyttötarkoitus: Jotta voisimme täyttää yrityksemme lainmukaiset velvollisuudet

Laillinen perustelu: Oikeudellinen velvollisuus. Henkilötietojesi käsittelyä vaaditaan olennaisen lain mukaan. Peruste esimerkiksi seuraavien henkilötietojen käsittelyyn on se että meidän täytyy pystyä täyttämään kirjanpitovelvollisuutemme kirjanpitolain mukaan (1336/1997):

  • Nimesi
  • Toimitusosoite
  • Laskunumero
  • Tuotteiden laatu ja määrä

Säilytysaika: Sen ajan joka on tarpeellinen olennaisten oikeudellisten velvollisuuksien täyttämiseksi tai lainvaatimuksen mukaan. Esimerkiksi kirjanpitolaissa on vaatimus, että ylläolevia tietoja tulee säilyttää 7 vuotta. Toinen esimerkki on tapaukset, jotka liittyvät tuotevastuuseen, jolloin tietojen säilytysaika vastaa korkeinta takuu-/reklamointiaikaa, joka on 3 vuotta.

Henkilötietokategoriat:

  • Nimi
  • Yhteystiedot (esim. koti- tai toimitusosoite, sähköposti ja puhelinnumero)
  • Maksuhistoria
  • Maksutiedot
  • Viestintäsi
  • Tieto ostoshetkestä, ostospaikasta, mahdollisesta viasta/valituksesta.

Esimerkki käsittelystä:

  • Meidän voi olla pakko käyttää henkilötietojasi täyttääksemme lainmukaiset velvollisuutemme, joko lakien, tuomioiden tai viraomaispäätösten vaatimusten mukaisesti. Vaatimukset voivat koskea tuotevastuutamme tai tuotteidemme turvallisuutta. Näissä tapauksissa meidän täytyy mahdollisesti lähettää sinulle yleistä viestintää/tiedotusta tai tarkempaa tietoa vaarallisesta tuotteesta tai tuotteen takaisinkutsuista. Vaatimukset voivat myös koskea velvollisuuksiamme kirjanpitolain sekä rahanpesulain mukaan.

4. Käyttötarkoitus: Jotta voimme hoitaa asiakaspalvelutapaukset

Laillinen perustelu: oikeutettu intressi. Käsittely on välttämätöntä, jotta voimme toteuttaa meidän sekä asiakkaan oikeutetun intressin hoitaa asiakaspalvelutapauksia.

Säilytysaika: Viimeistään 12 kk sen jälkeen, kun asiakaspalvelutapaus on päätetty.

Henkilötietokategoriat:

  • Nimi
  • Yhteystiedot (esim. koti- tai toimitusosoite, sähköposti ja puhelinnumero)
  • Viestintäsi
  • Tieto ostoshetkestä, ostospaikasta, mahdollisesta viasta/valituksesta.
  • Käyttäjätilisi

Esimerkki käsittelystä:

  • Me viestimme kanssasi ja vastaamme kysymyksiisi, jotka vastaanotamme sinulta puhelimitse tai digitaalisten kanavien kautta.
  • Vahvistamme henkilöllisyytesi (tarpeen mukaan).
  • Selvitämme/tutkimme valituksesi ja tukiasiat. Tukiasia voi esimerkiksi koskea teknistä tukea.

5. Käyttötarkoitus: Jotta voimme arvioida, kehittää ja parantaa palveluitamme, tuotteitamme ja järjestelmäämme

Laillinen perustelu: Oikeutettu intressi. Käsittely on välttämätöntä, sekä meidän että asiakkaan oikeutetun intressin arvioida, kehittää, ja parantaa palveluitamme, tuotteitamme ja järjestelmäämme toteuttamiseksi.

Säilytysaika: Tätä tarkoitusta varten on vaikea arvioida kuinka kauan henkilötietojasi säilytetään. Tämän vuoksi olemme kehittäneet rutiineja, joiden avulla voimme jatkuvasti kontrolloida ovatko henkilötietosi vielä tarpeellisia käyttötarkoitusta varten. Henkilötiedot, joita ei ole käytetty yli 12 kuukauteen, poistetaan, koska arviomme, että ne eivät enää ole tarpeellisia tätä käyttötarkoitusta varten. Yksityisyyttäsi suojellaan tietenkin meidän toimestamme. Tehdessämme analyyseja, jotka perustuvat henkilötietoihisi, ei henkilökunta, joka analyysin suorittaa kuitenkaan näe, että henkilötiedot kuuluvat juuri sinulle, vaikka ne pystyttäisiin yhdistämään sinuun toisessa järjestelmässämme olevien tietojen mukaan.

Henkilötietokategoriat:

  • Ikä
  • Sukupuoli
  • Asuinpaikka
  • Viestintä ja palaute joka koskee palveluitamme ja tuotteitamme.
  • Ostos- ja käyttöhetkellä muodostuva data (esim. klikki- ja vierailuhistoriikki).
  • Tekninen data, joka koskee käytettyjä laitteita ja niiden asetuksia (esim. kieliasetukset, IP-osoite, selainasetukset, aikavyöhyke, käyttöjärjestelmä, näytön tarkkuus ja sovellusalusta).
  • Tieto vuorovaikutuksestasi meidän kanssamme, ts. kuinka olet käyttänyt palveluamme, kirjautumistapa, millä sivuilla ja kuinka kauan olet vieraillut, vastausajat, latausvirheet, kuinka saavut ja jätät palvelun jne.
  • Henkilötiedot, jotka haetaan evästeiden avulla (ei henkilökohtaisia tietoja) Lisää tietoa löydät täältä.

Esimerkki käsittelystä:

  • Kehitämme palveluitamme käyttäjäystävällisemmiksi.
  • Otamme esiin ja käytämme tiettyjä lähdetietoja pohjana yrityksemme parantamiseen, arvioimalla, tehostamalla ja sonnittelemalla myymälöiden ja varaston uudistamista, sisäänostoa, varastonhoitoa ja toimituksia tai kehittää tarjontaamme.
  • Tarjoamme sinulle ja muille asiakkaillemme mahdollisuuden vaikuttaa valikoimaamme esimerkiksi asiakas- ja markkinatutkimusten avulla.
  • Otamme esiin ja käytämme tiettyjä lähdetietoja pohjana IT-järjestelmän parantamisessa ja turvallisuuden lisäämisessä, sekä yrityksen sekä vierailijoiden/asiakkaiden osalta.
  • Lisää tietoa löydät täältä: ”Analyysit, tilastot ja muut lähdetiedot joita käytämme”

6. Käyttötarkoitus: Jotta voimme arvioida, kehittää ja parantaa palveluitamme, tuotteitamme ja järjestelmäämme

Laillinen perustelu: Oikeutettu intressimme estää palvelun väärinkäyttö sekä estää, ehkäistä ja selvittää yritykseen kohdistuvia rikoksia.

Säilytysaika: Tallennushetkestä (enintään) 12 kuukautta eteenpäin. Jos epäilemme palvelun väärinkäyttöä tai rikosta säilytämme tietoja niin kauan kuin on olennaista jota voimme vahvistaa, toimeenpanna tai puolustaa meidän (tai kolmannen osapuolen) oikeudellisia vaatimuksia.

Henkilötietokategoriat:

  • Henkilötunnus
  • Nimi
  • Ostos- ja käyttöhetekllä muodostuva data (esim. klikki- ja vierailuhistoriikki).
  • Tekninen data, joka koskee käytettyjä laitteita ja niiden asetuksia (esim. kieliasetukset, IP-osoite, selainasetukset, aikavyöhyke, käyttöjärjestelmä, näytön tarkkuus ja sovellusalusta).
  • Tieto siitä kuinka meidän digitaalisia palveluja käytetään.
  • Mahdollinen viestintä

Esimerkki käsittelystä:

  • Selvitämme ja estämme petoksia ja muita lainvastaisuuksia.
  • Ryhdymme toimenpiteisiin roskapostin, verkkourkinnan, häirinnän, luvattomien käyttäjätilille kirjautumisten sekä muiden toimien, jotka ovat käyttöehtojemme mukaan kiellettyjä, estämiseksi.
  • Ryhdymme toimenpiteisiin suojellaksemme IT-ympäristöämme hyökkäyksiä ja tunkeilijoita vastaan sekä parantaaksemme sitä.

Analyysit, tilastot ja muut lähdetiedot joita käytämme

Tiettyjä tarkoituksia varten teemme analyysejä ja otamme esiin lähdetietoja, jotka perustuvat asiakkaidemme ja jäseniemme henkilötietoihin. Tarkoituksenamme on siten pystyä markkinoimaan yritystämme ja yrityksen tuotteita ja palveluita, kehittämään ja parantamaan palveluitamme, tuotteita ja järjestelmäämme.

Analyysien ja lähteiden esiin oton tuloksena voimme joko segmentoida asiakastietokantamme tai sitten analysoimme juuri, kuinka sinä asiakkaana koet yrityksemme ja palvelumme sekä tuotteemme (tässä tapauksessa luomme sinulle asiakasprofiilin).

Segmentoimalla pelkästään asiakastietokantamme emme saa tarkempaa asiakaskuvaa juuri sinusta, vaan segmentoinnin tarkoituksena on saada parempi kuva kuinka erilaiset asiakasryhmät kokevat palvelumme ja tuotteemme. Näissä tapauksissa käytämme rajoitettuja asiakastietoja, kuten ostoshistoriikkia, ikää ja osoitetta. Näin toimimme silloin kun suoritamme analyyseja ja otamme esiin lähdetietoja palveluidemme, tuotteidemme ja järjestelmämme arvioimiseksi, kehittämiseksi ja parantamiseksi sekä osittain markkinoinnissamme.

Muussa markkinoinnissa käytämme useampia henkilötietoja, jotta voimme mukauttaa tarjouksemme juuri sinulle sopiviksi. Haluamme totta kai, että pääset osalliseksi niistä eduista, tarjouksista, mainoksista ja muistas vinkeistä jotka ovat olennaisia juuri sinulle!

Jotta voimme varmistaa, että saat olennaista sisältöä tarvitsee meidän toteuttaa asiakaskohtaisia analyyseja, jotka perustuvat useampiin asiakastietoihin. Tiedot voivat koskea sitä, kuinka käytät kotisivujamme ja muita digitaalisia kanavia (esim. millä sivuilla ja sivuston osilla olet vieraillut ja mitä hakuja olet tehnyt), ostos- ja tilaushistoriikkisi, ikäsi, asuinpaikkasi, tekemäsi asiakasvalinnat (esim. tuotteita/palveluita, aloja, koskien,), siviilisääty, kieli- ja muut tekniset asetukset, sekä paikkatietoja mobiililaitteista (esim. matkapuhelin tai tabletti) tai tuloksia asiakastyytyväisyys- tai markkinatutkimuksista. Voimme myöskin täydentää tietojamme tilastollisilla tiedoilla (ts. tiedoilla, joita ei ole yhdistetty juuri sinuun) muista lähteistä (esimerkkinä toiset yritykset) saadaksemme parhaan mahdollisen kuvan sinun kiinnostuksen kohteista ja mieltymyksistä, perustuen siihen asiakasryhmään johon sinä kuulut.

Kunnioitamme kovin yksityisyyttäsi emmekä halua käyttää henkilötietojasi asiakaskohtaisiin analyyseihin, jos se ei tunnu sinusta sopivalta. Toivomme kuitenkin, että mielestäsi etumme, tarjouksemme ja henkilökohtainen sisältö jota tarjoamme ovat sen verran hyviä että suot meidän jatkossakin käyttää henkilötietojasi tähän tarkoitukseen.

Jos toivot meidän lopettavan asiakaskohtaisten analyysien tekemisen on sinulla aina asiakkaana oikeus vastustaa markkinointiamme (mukaan lukien asiakaskohtaiset analyysit, eli profiloinnin). Käyttäessäsi tätä oikeutta menetät kuitenkin mahdollisuuden saada tietoa henkilökohtaisista eduista ja tarjouksista sekä vastaanottaa henkilökohtaista sisältöä.

Mistä lähteistä haemme henkilötietosi?

Niiden henkilötietojen, jotka saamme suoraan sinulta, tai jotka saamme ostostesi ja palvelujemme käytön kautta, saatamme myös kerätä tietoa muualta (ns. kolmannelta osapuolelta). Ne tiedot, jotka keräämme kolmannelta osapuolelta ovat:

  • Osoitetiedot julkisista lähteistä, jotta voimme varmistaa, että meillä olevat osoitetietosi ovat oikeat.

Yritykset, joille voimme antaa henkilötietosi

Tietosuojavastaava. Henkilötietosi voidaan jakaa toimijoille, jotka käsittelevät henkilötietoja meidän puolestamme tietosuojavastaavan ominaisuudessa. Näissä tapauksissa, kun henkilötietosi luovutetaan toimijalle, voimassa oleva tietosuojavastaavasopimus varmistaa, että meidän tietosuojavastaavat työskentelevät tavalla joka suojaa henkilötietojasi. Tietosuojavastaavamme auttavat meitä:

  • markkinoinnissa (esim. tarjoustemme optimointi ja tavat joilla markkinointi lähetetään sinulle).
  • IT-palvelut (yritykset, jotka hoitavat välttämätöntä päivittäistä toimintaa, teknistä tukea ja IT-ratkaisujemme ylläpitoa ja jotka tallentavat meidän tietojamme.

Itsenäisesti henkilötiedoista vastaavat. Tämän lisäksi voimme myös antaa henkilötietosi muille yrityksille, jotka itsenäisesti ovat vastuussa henkilötietojesi käsittelystä. Näitä yrityksiä, jotka itse vastaavat henkilötiedoista ja joille luovutamme henkilötietosi ovat:

  • Logistiikkayhtiöt ja toimittajat (tilauksesi toimituksen vuoksi)
  • Maksupalveluyritykset (Qliro ja mahdolliset muut yritykset, jotka auttavat meitä maksupalvelun kanssa).
  • Luottotarkistusyhtiöt (jotta voimme tarjota eri maksuvaihtoehtoja)

Jos koko toimintamme tai osa siitä myydään tai integroidaan toisen toiminnan kanssa voidaan sinun henkilötietosi luovuttaa neuvonantajillemme, mahdolliselle ostajalle tai ostajan neuvonantajalle.

Henkilötetojen siirto toiseen maahan EU/EES alueen ulkopuolella

Me sekä toimittajamme käsittelemme pääsääntöisesti henkilötietojasi vain EU/ESS alueella. Näissä tapauksissa joissa tietoja käsitellään EU/ESS alueen ulkopuolella sovelletaan joko komission päätöstä siitä, että kyseessä oleva kolmas maa varmistaa asianmukaisen turvatason tai sopivat turvallisuustoimenpiteet, kuten standardisopimusehdot, yrityksensisäiset sitovat säännöt tai Privacy Shield, joka varmistaa että oikeutesi suojataan. Jos toivot kopiota näistä suojatoimenpiteistä, jotka ovat voimassa meillä tai tietoa siitä missä ne ovat saatavissa tai käytettävissä olet tervetullut ottamaan meihin yhteyttä.

Kuinka kauan säilytämme henkilötietojasi?

Emme koskaan säilytä henkilötietojasi kauempaa kuin sen on käyttötarkoituksen mukaisesti välttämätöntä. Voit lukea säilytysajoista eri käyttötarkoitusten alta aiemmin olevista taulukoista.

Kuinka henkilötietojasi suojellaan?

Työskentelemme lakkaamatta keräämiemme henkilötietojen säilyttämiseksi ja käsittelemiseksi turvallisella tavalla. Sen vuoksi olemme ryhtyneet useisiin toimenpiteisiin.

Käytämme SSL protokollia, mikä tarkoittaa sitä, että henkilötietosi ovat yksityisiä, kun ne lähetetään nettisivustolle. Tämä näkyy osoiterivillä vihreänä lukkona. Jos klikkaat vihreää lukkoa saat enemmän tietoa salauksesta; kuinka se toimii sekä listan evästeistä kyseisellä sivustolla. Sinun on hyvä tarkastaa selaimesi asetuksista, että SSL on varmasti päällä.

Käytämme asianmukaista antivirusohjelmaa, palomuuria ja salausta estääksemme asiattoman pääsyn verkostoomme ja tiedostoihimme. Henkilötiedot varmuuskopioidaan.

Ainoastaan toimivaltaisella henkilökunnalla on käyttömahdollisuus ja pääsy henkilötietoihisi, jotta he voivat suorittaa työtehtävänsä ja päästä käsiksi henkilötietoihisi. Näihin työtehtäviin kuuluvat ne käyttötarkoitukset, joiden vuoksi tallennamme ja käsittelemme henkilötietoja. Pääsy niihin tiedostoihin, joihin henkilötiedot tallennetaan on rajoitettu toimivaltaisiin työntekijöihin, joiden täytyy tunnistautua päästäkseen käsiksi tiedostoihin. Henkilöstöä on informoitu toimenpiteistä, joita tulee noudattaa henkilötietojen käsittelemiseksi turvallisella tavalla.

Mahdollisissa henkilötietoinsidenteissä raportoimme tietosuojaa valvovalle viranomaiselle 72 tunnin kuluessa, sekä tiedotamme asiasta heille joita insidentti koskee lain sitä vaatiessa.

Sinun oikeutesi

Sinulla on tiettyjä oikeuksia koskien henkilötietojesi käsittelyä, näistä oikeuksista voit lukea alla olevasta listasta. Jos haluat vedota johonkin näistä oikeuksista olet tervetullut ottamaan meihin yhteyttä: asiakaspalvelu@hajuvesi.fi

  • Oikeutesi päästä käsiksi tietoihin. Me pyrimme olemaan avoimia koskien sitä, kuinka käsittelemme henkilötietojasi. Jos haluat tietää enemmän siitä, kuinka käsittelemme henkilötietoja suhteessa sinuun on sinulla aina oikeus pyytää päästä käsiksi tietoihisi. Saadessamme sinulta pyynnön saatamme pyytää sinulta lisätietoja varmistaaksemme, että luovutamme tiedot oikealle henkilölle.
  • Oikeutesi oikaisuun. Parfym Sverige työskentelee varmistaakseen, että henkilötietosi täsmäävät. Jos jokin jättämistäsi henkilötiedoistasi on väärin ja se täytyy korjata tai päivittää, esim. jos vaihdat osoitetta tai puhelinnumeroa, pyydämme sinua lähettämään oikeat henkilötiedot sähköpostitse asiakaspalveluumme. Sinulla on tietenkin, milloin tahansa oikeus pyytää, että henkilötietosi oikaistaan.
  • Oikeutesi poistaa ja rajoittaa tietoja. Tiettyjen ehtojen mukaisesti sinulla on myös oikeus pyytää henkilötietojesi poistamista tai niiden käsittelyn rajoittamista. Otathan kuitenkin huomioon, että meillä on oikeus evätä pyyntösi, jos tiettyjä tietoja ei voida poistaa laillisten velvollisuuksien tai oikeutetun intressin vuoksi. Esimerkkejä laillisista velvollisuuksista ovat esimerkiksi kirjanpito- ja verolainsäädännön, pankki- ja rahanpesulainsäädännön tai kuluttajasuojalainsäädännön vaatimukset. Oikeutetun intressin tapauksessa emme poista henkilötietojasi, jos ne ovat välttämättömiä meidän oikeudellisten vaatimusten vahvistamisen, toimeenpanon ja puolustamisen mahdollistamiseksi. Jos emme voi hyväksyä pyyntöäsi tietojen poistamisestasi, estämme kuinekin henkilötietosi siten, että ne eivät enää ole saatavilla muihin käyttötarkoituksiin.
  • Oikeutesi vastustaa käsittelyä (mukaan lukien oikeus vastustaa suoramainontaa ja automatisoitua päätöksentekoa) Sinulla on oikeus esittää vastalause henkilötietojesi käsittelyä koskien (esimerkiksi käsittelyä, joka perustuu oikeutettuun intressiimme). Henkilötietojasi ei myöskään saa käyttää suoramarkkinointitarkoituksessa, jos vastustat sellaista henkilötietojesi käsittelyä. Vastalause käsittää myös ne henkilötietoihin perustuvat analyysit, jotka tehdään suoramarkkinointitarkoituksessa. Suoramarkkinoinnilla tarkoitetaan mitä tahansa markkinointiviestintää minkä tahansa median kautta, joka tavoittaa sinut suoraan, tai jonka kautta voit vastata suoraan (esimerkiksi sähköposti, posti ja tekstiviesti). Markkinointitoimenpiteitä, jolloin sinä itse asiakkaana olet aktiivisesti valinnut käyttää meidän palveluita tai muuten hakenut tietoa meistä tietääksesi lisää palveluistamme, ei lasketa suoramarkkinoinniksi (esimerkiksi tuotesuositukset tai muut toiminnot ja tarjoukset Omilla Sivuilla).
    • Jos haluat kieltää suoramarkkinointimme pysäytämme kaiken sinulle lähetettävän viestinnän. Jos kuitenkin vielä haluat vastaanottaa tietoa meiltä tiettyjen kanavien kautta niin ei sinun tarvitse kieltää suoramarkkinointia. Siinä tapauksessa voit itse valita minkä kanavien kautta haluat vastaanottaa tarjouksiamme; esim. sähköpostitse, mutta ei tekstiviestitse.
    • Sinulla on oikeus vastustaa päätöksiä, jotka on tehty automatisoidun käsittelyn kautta, kun tällä on laillisia seurauksia tai vaikutus sinuun on huomattava laillisia seurauksia vastaavalla tavalla. Tämä oikeus ei kuitenkaan päde, jos päätös on välttämätön kanssasi aloittamme tai jo tekemämme sopimuksen loppuun suorittamisen kannalta (kuten luottotietotarkistus).
  • Oikeutesi perua jo antamasi hyväksyntä. Oletko jo hyväksynyt jonkin henkilötietojesi käyttötarkoituksen? Siinä tapauksessa sinulla on oikeus perua se, milloin tahansa. Peruminen voidaan rajoittaa koskemaan vain osaa henkilötietojen käsittelystä. Kun perut hyväksyntäsi emme enää kerää sinusta uusia tietoja koskien käyttötarkoitusta, jota peruminen koskee, mutta meillä on vielä oikeus käyttää niitä tietoja jotka olemme keränneet ennen kuin peruit hyväksyntäsi. Jos henkilötietojen säilyttämiselle ei ole muita laillisia perusteita niin poistamme ne.
  • Oikeutesi tietojen siirtoon. Sinulla on tiettyjen ehtojen mukaisesti oikeus saada sinua koskevat henkilötiedot, jotka olet luovuttanut meille selvästi muotoillussa, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa ja oikeus siirtää nämä tiedot toiselle henkilötietovastaavalle (tietojen siirto). Tämä koskee sitä tietojenkäsittelyä, joka perustuu sopimukseen, jonka olemme tehneet sinun kanssa tai jos olet hyväksynyt tietyn tietojenkäsittelyn.
  • Oikeutesi jättää valitus valvontaviranomaisille. Mahdollisissa valitusasioissa koskien henkilötietojesi käsittelyämme, voit aina kääntyä yksityisyyden suojaa hoitavan viranomaisen puoleen, joka Suomessa on Viestintävirasto, tai jonkin muun toimintavaltaisen viranomaisen, joka valvoo yritysten henkilötietojen käsittelyä,

Ota meihin yhteyttä

Jos haluat käyttää oikeuksiasi edellä olevan mukaan tai muuten ottaa meihin yhteyttä koskien, kuinka käsittelemme henkilötietojasi, olet tervetullut lähettämään meille sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@hajuvesi.fi

Linkit

Sivustollamme voi olla linkkejä toisille sivustoille, jotka eivät ole meidän valvonnan alaisia sekä myöskin päinvastoin. Vaikka tavoitteenamme on varmistaa, että linkitämme vain sellaisille sivuille, jotka jakavat meidän käsityksemme tietosuojasta ja henkilötietojesi käsittelystä, ei Parfym Sverige ole vastuussa suojasta ja salassapitovelvollisuudesta ja tiedoista, mukaan lukien henkilötiedot, jotka asiakas luovuttaa muilla sivuilla. Suosittelemme, että luet kyseessä olevan sivun tietosuojakäytännön.

Cookies

Voit lukea evästeistä täällä: www.hajuvesi.fi/cookies